Info-Santé... le véritable problème du système de santé ?
18 02 2008
Tout le monde le sait, notre service de santé fait pitié. Si vous en doutez rendez-vous à l'urgence près de chez vous pour constater l'ampleur du problème. Manque d'argent, manque de personnel, ce sont la les arguments utilisés pour expliquer le problème. Et si la réponse se trouvait ailleurs ? Je m'explique. Prenons l'argument de l'argent. Si c'est argument est valide, alors faudrait m'expliquer pourquoi plus il y a d'argent investit en santé, moins le système est efficace. Viens ensuite l'argument du personnel. Argument valide si l'on considère, que dans la plupart des hopitaux, un seul medecin assure la garde de nuit pour tout l'hopital. Si cet argument est valide, il existe un moyen pour règler le problème. Avec Info-santé, la majorité de ceux qui attendent à l'urgence non pas nécessairement besoin d'y être. Si ce service étaient aussi efficace qu'il le devrait, les urgences ne déborderaient probablement pas comme c'est le cas présentement. Vous ne voyez pas ou je veux en venir ? C'est simple pourtant. Combien d'entre vous avez téléphoné à Info-santé avant de vous rendre à l'urgence ? Et quelle est la réponse que vous avez obtenu ? Surement, "Rendez vous à l'urgence, madame (monsieur)." Mais pour avoir cette réponse, encore faut-il avoir la ligne. À quoi sert info-santé alors ? À part engloutir de l'argent je vois pas. En fin de semaine, ma grand maman, à cause des antibiotiques pour traiter sa pneumonie, à fait une crise d'hyperglycémie (31.1 alors que la normal se trouve au environ de 7). Son medecin l'avait prévenu de cette posibilité, mais si son taux de sucre montait au dessus de 20 mieux valait appeller info-santé. C'est ce qu'on a fait. Après 1h15 d'attente au téléphone, son état de santé était loin de s'améliorer. À 82 ans, l'angoisse vous gagne rapidement. Ne pas avoir de réponse d'info-santé l'a vite rendu nerveuse et pneumonie oblige, elle s'est mise à tousser sans pouvoir s'arrêter. Résultat, c'est l'ambulance qui est venu la chercher. On a bien essayé d'avoir une réponse ailleurs, 3 urgences d'hopitaux ont été contacté, aucune n'a voulu nous répondre... tous nous ont transféré à Info-santé. Après on se demande pourquoi les urgences sont pleines... si info-santé fesait sa job et que les urgences acceptaient de répondre aux questions, quand cette dernière est débordé, le problème serait surement moins grave. Vous ne pensez pas ? Alors je repose ma question, à quoi sert Info-Santé ?
Permalien
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